תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
1. כללי
1.1 אתר mudale.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי מודלה (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, ומהווה הסכמה מלאה לכל תנאיהם. אם אינך מסכים לתקנון – הינך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3 החברה רשאית לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והשינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.
1.4 הכותרות בתקנון מובאות לנוחות בלבד ולא ישמשו בפרשנותו.
2. שימוש באתר
2.1 האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע ולרכישת מוצרים דקורטיביים לבית, לרבות: עמדות ייחורים, כלי זכוכית, אביזרים נלווים ומתנות מעוצבות.
2.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בהתאם להוראות הדין ולא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לפגוע באתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
2.3 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.4 החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר או לבטל עסקה במקרה של שימוש לרעה, מסירת פרטים שגויים או הפרת התקנון.
3. הזמנות ורכישות
3.1 ביצוע הזמנה באתר מחייב מסירת פרטים נכונים ומדויקים, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון ודואר אלקטרוני.
3.2 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל (צבע, גוון, מרקם וכיו"ב).
3.3 מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין (ככל שהוא חל), ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת במפורש.
3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מבצעים ותנאי אספקה בכל עת.
3.5 אישור הזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 החברה תדאג לאספקת המוצרים לכתובת שנמסרה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה.
4.2 זמני אספקה ייקבעו בהתאם לאזור המגורים, לחברת השילוח ולזמינות במלאי.
4.3 איחורים או עיכובים באספקה עקב כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטת החברה – לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
4.4 משלוחים יתבצעו לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בלבד.
5. ביטולים, החזרות והחלפות
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2 החזר כספי יינתן בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול כמפורט בחוק.
5.3 לא ניתן להחזיר מוצרים שהיו בשימוש, נפתחו מאריזתם המקורית או ניזוקו עקב שימוש לא סביר.
5.4 אין אחריות על שבר, בלאי טבעי, חשיפה לשמש ישירה לאורך זמן או שימוש בלתי סביר.
6. אחריות ושימוש במוצרים
6.1 המוצרים באתר מיועדים לשימוש דקורטיבי ו/או ביתי בלבד.
6.2 המוצרים עשויים מזכוכית או חומרים מתכלים, ולכן יש להשתמש בהם בזהירות.
6.3 החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר או מנוגד להוראות.
7. קניין רוחני
7.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגו, גרפיקה ותכנים אחרים – שייכים לחברה בלבד.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
8. אבטחת מידע ופרטיות
8.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע שנמסר על ידי המשתמש.
8.2 השימוש בפרטי המשתמשים יעשה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
9. דין ושיפוט
9.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.
10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס "צור קשר" באתר או במייל: Service@mudale.com
📌 תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך 29.9.2025