מדיניות פרטיות -

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לנשים ולגברים כאחד.

מתחת לגיל 18? ייתכן כי האמור להלן יהיה מורכב להבנה. מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי בטרם השימוש באתר.

1. כללי

1.1 אתר mudale.com (להלן: "האתר" או "מודלה") מופעל ומנוהל על ידי מודלה – מותג לעיצוב מודרני וביתי המשלב טבע, צמחים ומוצרים דקורטיביים ייחודיים. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות בכל השירותים הניתנים במסגרתו, לרבות מכירה מקוונת, משלוחים, שירותי חשבונית דיגיטלית ותקשורת עם שירות הלקוחות (להלן: "השירותים").

1.2 מטרת מדיניות פרטיות זו היא להציג את האופן שבו נאסף ונשמר מידע אודות המשתמשים, וכן את מטרות השימוש בו – לרבות בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, הצטרפות למועדון לקוחות, קבלת עדכונים שיווקיים, השתתפות במבצעים, או מסירת פרטים במסגרת יצירת קשר.

1.3 תנאי מדיניות פרטיות זו מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולעדכונים שיחולו בה מעת לעת.

1.4 מודלה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים. העדכונים יפורסמו במסמך זה באתר.

2. המידע הנאסף במסגרת השירותים

2.1 במסגרת השימוש באתר, ייתכן ותידרש למסור מידע אישי, לרבות:

שם מלא, כתובת, מיקוד, תאריך לידה, פרטי התקשרות (דואר אלקטרוני, טלפון).
פרטי תשלום (כרטיס אשראי, PayPal, Bit, Apple Pay, Google Pay).
מידע על רכישות, היסטוריית הזמנות ומעקב אחר עגלת קניות.
מידע טכני ומזהים דיגיטליים (כגון כתובת IP, עוגיות).

2.2 שימוש באפליקציות או בממשקים (כגון Push Notifications, מצלמה לסריקת ברקודים, שירותי מיקום) עשוי לדרוש הרשאות במכשיר שלך. אינך מחויב לאשר, אך חסימה עלולה למנוע שימוש מלא בשירותים.

2.3 אינך חייב למסור מידע לפי דין, אך ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק שירותים מלאים (כגון רכישה ומשלוח).

3. מטרות ואופן השימוש במידע

3.1 המידע ישמש לצורך אספקת השירותים ולמטרות המפורטות:

עיבוד הזמנות, משלוחים, הפקת חשבוניות וניהול שירות לקוחות.
ניהול ושיפור חווית המשתמש באתר.
שליחת הצעות, מבצעים, עדכונים ופרסומים (בכפוף להסכמתך).
ניהול מועדון הלקוחות וניוזלטר.
מחקרי שוק, סקרים ושיפור השירותים.
אבטחת מידע ומניעת הונאות.
הפקת נתונים סטטיסטיים ואנליטיים לשימוש פנימי.

4. Cookies ("עוגיות")

4.1 האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור כגון Google Analytics, לצורך הפעלה תקינה, שיפור חווית המשתמש, התאמת פרסומות ותכנים.
4.2 תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים.
4.3 מידע נוסף ניתן למצוא ב:

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1 מודלה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

בהסכמת המשתמש.
לצורך אספקת השירותים (ספקי סליקה, חברות שילוח, שירותי ענן).
במסגרת קמפיינים שיווקיים עם שותפים עסקיים.
לצורך עמידה בהוראות חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
לצורך הגנה מפני הונאות, פעילות בלתי חוקית או נזק אפשרי.
במקרה של העברת פעילות העסק או שינוי בעלות (מיזוג/מכירה).

6. אבטחת מידע

6.1 מודלה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, לרבות טכנולוגיות הצפנה, אמצעי בקרת גישה ושמירה על סודיות.
6.2 סליקה באתר מתבצעת לפי תקן PCI DSS. פרטי כרטיסי אשראי לא נשמרים בידי מודלה.

7. זכויות המשתמש ויצירת קשר

7.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך ואף לבקש את תיקונו או מחיקתו.
7.2 לבירורים, שאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות לשונית "צור קשר" באתר או בכתובת המייל: Service@mudale.com

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 29.9.2025